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西寧市巡查工作創(chuàng)新開展“三巡三督一評”法
來源:西寧晚報
作者:王瓊
發(fā)布時間:2024-09-20 08:18:06
編輯:李家奕

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 窗口服務態(tài)度差、辦事流程繁瑣、空崗現(xiàn)象、著裝不規(guī)范、辦件周期超出規(guī)定時間、指示牌指引信息不明確……連日來,市委作風巡查第九組將常態(tài)化巡查、專項巡查、“點題”巡查與市委市政府當前中心工作緊密結合起來,堅持以群眾滿意為標尺,聚焦人民群眾關心關注的熱點難點問題,創(chuàng)新性實踐“三巡三督一評”巡查工作法,通過創(chuàng)新舉措,切實提升作風巡查成效。

  精準把脈“三巡”并進

  據(jù)了解,將常態(tài)化巡查、專項巡查與點題巡查相結合,如同三把利劍,直擊作風建設的痛點與難點。通過“西寧評議”和黨建引領的“有訴必應馬上辦”平臺,常態(tài)化巡查以多種手段精準定位問題,有效提升了政府服務窗口的規(guī)范性和服務質量。專項巡查則針對特定領域和重點問題,如公交夜間線路不足,通過深入調研和溝通,推動落實延時服務,確保市民和游客夜間出行便捷。同時,點題巡查緊密圍繞群眾關切,針對熱點難點問題隨時進行回訪及暗訪,確保問題得到有效解決。

  強化執(zhí)行“三督”并行

  據(jù)了解,在巡查過程中構筑全過程督導、面對面督導與約談督導相結合的“三督”體系,確保問題整改的徹底性和實效性。“三督”舉措,共同構成了作風巡查工作的堅實后盾,為增強群眾滿意度提供了有力保障。

  全過程督導機制緊抓整改工作的每一個細微環(huán)節(jié),確保問題不遺漏、不反彈。房產集團在面臨房產證辦理超時投訴時,得益于這一機制的持續(xù)跟蹤問效,得以迅速行動,在一周內完成業(yè)務補辦,整改成效顯著。面對面督導則讓巡查組直接深入一線,與群眾面對面交流,傾聽他們的聲音,解決他們的困擾。

  群眾滿意“一評”定音

  將群眾的滿意作為標尺。將群眾的滿意度貫穿“三巡三督”工作始終,巡查組圍繞提升群眾認可度與滿意度,以“西寧評議”為指引,持續(xù)優(yōu)化服務、整改問題、創(chuàng)新舉措。據(jù)了解,上半年市委作風第九巡察組圍繞“西寧評議”、西寧市黨建引領“有訴必應馬上辦”等要求,以聽取匯報、座談交流、查閱資料、突擊暗訪、模擬辦事的方式開展常態(tài)化巡查42次,開展問題整改“回頭看”巡查15次,發(fā)現(xiàn)具體問題22條,力求以實際行動推動各巡查單位工作實起來、紀律嚴起來、作風硬起來。

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  • 來源:西寧晚報

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 窗口服務態(tài)度差、辦事流程繁瑣、空崗現(xiàn)象、著裝不規(guī)范、辦件周期超出規(guī)定時間、指示牌指引信息不明確……連日來,市委作風巡查第九組將常態(tài)化巡查、專項巡查、“點題”巡查與市委市政府當前中心工作緊密結合起來,堅持以群眾滿意為標尺,聚焦人民群眾關心關注的熱點難點問題,創(chuàng)新性實踐“三巡三督一評”巡查工作法,通過創(chuàng)新舉措,切實提升作風巡查成效。

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  全過程督導機制緊抓整改工作的每一個細微環(huán)節(jié),確保問題不遺漏、不反彈。房產集團在面臨房產證辦理超時投訴時,得益于這一機制的持續(xù)跟蹤問效,得以迅速行動,在一周內完成業(yè)務補辦,整改成效顯著。面對面督導則讓巡查組直接深入一線,與群眾面對面交流,傾聽他們的聲音,解決他們的困擾。

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  將群眾的滿意作為標尺。將群眾的滿意度貫穿“三巡三督”工作始終,巡查組圍繞提升群眾認可度與滿意度,以“西寧評議”為指引,持續(xù)優(yōu)化服務、整改問題、創(chuàng)新舉措。據(jù)了解,上半年市委作風第九巡察組圍繞“西寧評議”、西寧市黨建引領“有訴必應馬上辦”等要求,以聽取匯報、座談交流、查閱資料、突擊暗訪、模擬辦事的方式開展常態(tài)化巡查42次,開展問題整改“回頭看”巡查15次,發(fā)現(xiàn)具體問題22條,力求以實際行動推動各巡查單位工作實起來、紀律嚴起來、作風硬起來。

作者 王瓊
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