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青海西寧:“三鄰”服務(wù)圈增強居民凝聚力
作者:蘆舜
發(fā)布時間:2024-03-25 08:02:12
編輯:易 娜
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社區(qū)和物業(yè)工作人員面對面,共同解決小區(qū)疑難問題。圖片由湟水河畔社區(qū)提供

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 “搬進新小區(qū)后,日;顒迂S富有趣,遇到問題能及時解決,鄰里之間互幫互助,和睦相處,心情舒暢,幸福感滿滿。”家住西寧市城北區(qū)九州河畔小區(qū)的居民介紹,在社區(qū)的帶動下,鄰里之間逐漸熟悉,凝聚力不斷增強。

  西寧市火車西站街道湟水河畔社區(qū)黨總支書記、主任王海燕表示,社區(qū)以“黨建引領(lǐng)基層治理”為主線,著力打造“友鄰”潤心、“聚鄰”行動、“樂鄰”助力“三鄰”服務(wù)圈工作模式,推動服務(wù)在升級,不斷提升轄區(qū)群眾幸福感、安全感。

  “友鄰”潤心 居民生活多姿多彩

  3月19日上午,西寧市城北區(qū)火車西站街道辦事處湟水河畔社區(qū)里,湟水河畔曲藝隊又開始排練了。67歲的何紹天拉起二胡,樂曲聲中飽含熱情。何紹天自小喜歡音樂,年輕時自學(xué)二胡、板胡、揚琴。三年前,他搬入九州河畔小區(qū),周圍沒有認(rèn)識的人,心中難免感到孤單。有一天,何紹天看到有位居民背著二胡出門,一問才知,他是到離家較遠的地方練習(xí)。何紹天想,可以到社區(qū)問問有沒有場地,能讓大家在家門口活動。

  “事情湊巧了,社區(qū)正在組建湟水河畔曲藝隊。社區(qū)告訴我可以提供場地,還讓我來當(dāng)領(lǐng)隊帶動大家活動。”何紹天一下子來了精神。在社區(qū)的幫助下,曲藝隊很快組建起來,小區(qū)里不少會吹拉彈唱的人聚到了一起。

  賢孝、小調(diào)、平弦、道情等青海本地曲藝,以及大家喜聞樂見的歌曲,都唱了起來。何紹天介紹,小區(qū)很多退休居民是從州縣搬到西寧的,隨著來看曲藝隊排練的人越來越多,互不相識的鄰居們逐漸熟絡(luò)起來。如今,小區(qū)曲藝隊、舞蹈隊、書畫隊等共有30多人,他們活躍在社區(qū)組織的各種活動中,給居民表演節(jié)目,帶去歡樂。“鄰居們見面,大事小情總會互相幫助,感到生活越來越有意思了。”何紹天說。

  “聚鄰”行動 居民參與小區(qū)建設(shè)

  59歲的熱心居民陳宏,擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員已有一年時間。其間,他參與小區(qū)安全排查,跟隨社區(qū)、物業(yè),進樓勸導(dǎo)居民不要在樓道亂堆亂放。還收集居民意見建議,把民情民意反饋到社區(qū)。

  陳宏說,以前電瓶車上樓的情況時有發(fā)生,網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后反映到社區(qū)。社區(qū)又通過與物業(yè)溝通,在小區(qū)東、西兩院修建了充電區(qū),F(xiàn)在共有50個充電口,居民不用再推車上樓,也不用飛線充電。

  像陳宏一樣的兼職網(wǎng)格員,九州河畔小區(qū)有16人。為有效發(fā)揮熱心居民的作用,湟水河畔社區(qū)定期召集網(wǎng)格員參加培訓(xùn),教授大家與鄰里交流的方式方法,提升大家發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

  “網(wǎng)格員們發(fā)現(xiàn)的問題很具體,也很實際。”湟水河畔社區(qū)副主任趙陽介紹,除電瓶車上樓外,網(wǎng)格員還發(fā)現(xiàn),地下停車場里存在兒童玩耍、成人遛狗等安全隱患和破壞環(huán)境衛(wèi)生的問題。這些情況都及時反映到了社區(qū)和小區(qū)居民微信群里。經(jīng)過向居民提醒,提前避免了意外和矛盾的發(fā)生。

  通過網(wǎng)格員收集意見建議,小區(qū)里還建起了籃球場,安裝了棋牌桌、乒乓球桌,有了漂流書屋。最近,居民們盼望能有一間“老年人活動室”的民意又反饋到了社區(qū)。

  “樂鄰”助力 溫暖送到居民身邊

  居民需要幫助,社區(qū)也想辦法把溫暖送到居民身邊。王海燕接到居民反映,九州河畔小區(qū)車庫出口附近比較陡,有的車輛容易剮蹭到底盤。接訴即辦,王海燕與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)解決,改造路面,徹底解決問題。同時,王海燕發(fā)現(xiàn)早晨出車高峰時段,臨停車輛出庫時需要在車庫門口掃碼繳費,容易引起車輛擁堵,居民有意見。王海燕和物業(yè)溝通后,在車庫各處張貼收款二維碼,方便臨時停車人員提前掃碼,提升了車輛出門的速度。

  70多歲的更藏吉平常獨自在家。王海燕把自己的聯(lián)系方式留給老人,讓她有事就找自己。平常,社區(qū)工作人員走訪時,也經(jīng)常上門詢問老人的近況?吹剿麄兊絹恚先丝倳呛堑匚罩ぷ魅藛T的手聊家常。

  為切實做到“樂鄰”助力,社區(qū)堅持黨員聯(lián)系到戶、民情走訪到戶、精準(zhǔn)服務(wù)到戶,推動惠民政策、結(jié)對幫扶、醫(yī)療服務(wù)等各類資源下沉小區(qū),將辦公桌移到居民小區(qū)院內(nèi),每月24日組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、組團式下沉服務(wù)隊員現(xiàn)場辦公。同時,聯(lián)點社區(qū)單位20余名黨員志愿者組建“養(yǎng)老管家”志愿服務(wù)隊,為社區(qū)孤寡老人提供義診、陪診、代辦等服務(wù)230余次。

  “居民們的需求,是我們推進工作的方向。新小區(qū)的健康成長,離不開居民共促共建的力量。”王海燕說。

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社區(qū)和物業(yè)工作人員面對面,共同解決小區(qū)疑難問題。圖片由湟水河畔社區(qū)提供

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 “搬進新小區(qū)后,日常活動豐富有趣,遇到問題能及時解決,鄰里之間互幫互助,和睦相處,心情舒暢,幸福感滿滿。”家住西寧市城北區(qū)九州河畔小區(qū)的居民介紹,在社區(qū)的帶動下,鄰里之間逐漸熟悉,凝聚力不斷增強。

  西寧市火車西站街道湟水河畔社區(qū)黨總支書記、主任王海燕表示,社區(qū)以“黨建引領(lǐng)基層治理”為主線,著力打造“友鄰”潤心、“聚鄰”行動、“樂鄰”助力“三鄰”服務(wù)圈工作模式,推動服務(wù)在升級,不斷提升轄區(qū)群眾幸福感、安全感。

  “友鄰”潤心 居民生活多姿多彩

  3月19日上午,西寧市城北區(qū)火車西站街道辦事處湟水河畔社區(qū)里,湟水河畔曲藝隊又開始排練了。67歲的何紹天拉起二胡,樂曲聲中飽含熱情。何紹天自小喜歡音樂,年輕時自學(xué)二胡、板胡、揚琴。三年前,他搬入九州河畔小區(qū),周圍沒有認(rèn)識的人,心中難免感到孤單。有一天,何紹天看到有位居民背著二胡出門,一問才知,他是到離家較遠的地方練習(xí)。何紹天想,可以到社區(qū)問問有沒有場地,能讓大家在家門口活動。

  “事情湊巧了,社區(qū)正在組建湟水河畔曲藝隊。社區(qū)告訴我可以提供場地,還讓我來當(dāng)領(lǐng)隊帶動大家活動。”何紹天一下子來了精神。在社區(qū)的幫助下,曲藝隊很快組建起來,小區(qū)里不少會吹拉彈唱的人聚到了一起。

  賢孝、小調(diào)、平弦、道情等青海本地曲藝,以及大家喜聞樂見的歌曲,都唱了起來。何紹天介紹,小區(qū)很多退休居民是從州縣搬到西寧的,隨著來看曲藝隊排練的人越來越多,互不相識的鄰居們逐漸熟絡(luò)起來。如今,小區(qū)曲藝隊、舞蹈隊、書畫隊等共有30多人,他們活躍在社區(qū)組織的各種活動中,給居民表演節(jié)目,帶去歡樂。“鄰居們見面,大事小情總會互相幫助,感到生活越來越有意思了。”何紹天說。

  “聚鄰”行動 居民參與小區(qū)建設(shè)

  59歲的熱心居民陳宏,擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員已有一年時間。其間,他參與小區(qū)安全排查,跟隨社區(qū)、物業(yè),進樓勸導(dǎo)居民不要在樓道亂堆亂放。還收集居民意見建議,把民情民意反饋到社區(qū)。

  陳宏說,以前電瓶車上樓的情況時有發(fā)生,網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后反映到社區(qū)。社區(qū)又通過與物業(yè)溝通,在小區(qū)東、西兩院修建了充電區(qū),F(xiàn)在共有50個充電口,居民不用再推車上樓,也不用飛線充電。

  像陳宏一樣的兼職網(wǎng)格員,九州河畔小區(qū)有16人。為有效發(fā)揮熱心居民的作用,湟水河畔社區(qū)定期召集網(wǎng)格員參加培訓(xùn),教授大家與鄰里交流的方式方法,提升大家發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

  “網(wǎng)格員們發(fā)現(xiàn)的問題很具體,也很實際。”湟水河畔社區(qū)副主任趙陽介紹,除電瓶車上樓外,網(wǎng)格員還發(fā)現(xiàn),地下停車場里存在兒童玩耍、成人遛狗等安全隱患和破壞環(huán)境衛(wèi)生的問題。這些情況都及時反映到了社區(qū)和小區(qū)居民微信群里。經(jīng)過向居民提醒,提前避免了意外和矛盾的發(fā)生。

  通過網(wǎng)格員收集意見建議,小區(qū)里還建起了籃球場,安裝了棋牌桌、乒乓球桌,有了漂流書屋。最近,居民們盼望能有一間“老年人活動室”的民意又反饋到了社區(qū)。

  “樂鄰”助力 溫暖送到居民身邊

  居民需要幫助,社區(qū)也想辦法把溫暖送到居民身邊。王海燕接到居民反映,九州河畔小區(qū)車庫出口附近比較陡,有的車輛容易剮蹭到底盤。接訴即辦,王海燕與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)解決,改造路面,徹底解決問題。同時,王海燕發(fā)現(xiàn)早晨出車高峰時段,臨停車輛出庫時需要在車庫門口掃碼繳費,容易引起車輛擁堵,居民有意見。王海燕和物業(yè)溝通后,在車庫各處張貼收款二維碼,方便臨時停車人員提前掃碼,提升了車輛出門的速度。

  70多歲的更藏吉平常獨自在家。王海燕把自己的聯(lián)系方式留給老人,讓她有事就找自己。平常,社區(qū)工作人員走訪時,也經(jīng)常上門詢問老人的近況?吹剿麄兊絹,老人總會笑呵呵地握著工作人員的手聊家常。

  為切實做到“樂鄰”助力,社區(qū)堅持黨員聯(lián)系到戶、民情走訪到戶、精準(zhǔn)服務(wù)到戶,推動惠民政策、結(jié)對幫扶、醫(yī)療服務(wù)等各類資源下沉小區(qū),將辦公桌移到居民小區(qū)院內(nèi),每月24日組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、組團式下沉服務(wù)隊員現(xiàn)場辦公。同時,聯(lián)點社區(qū)單位20余名黨員志愿者組建“養(yǎng)老管家”志愿服務(wù)隊,為社區(qū)孤寡老人提供義診、陪診、代辦等服務(wù)230余次。

  “居民們的需求,是我們推進工作的方向。新小區(qū)的健康成長,離不開居民共促共建的力量。”王海燕說。

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