青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以在手機(jī)上完成預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、查詢報(bào)告單，不用一大早來窗口排隊(duì)等候。”1月3日，說起海西蒙古族藏族自治州近年來的就醫(yī)變化，德令哈市民祁女士深有體會(huì)。

　　海西州以信息化建設(shè)推動(dòng)醫(yī)療資源均衡布局，提升醫(yī)療服務(wù)能力，改善就醫(yī)體驗(yàn)，建成“智醫(yī)助理”系統(tǒng)，提升基層醫(yī)生診療服務(wù)能力，以科技創(chuàng)新助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在省內(nèi)率先部署“云醫(yī)聲”系統(tǒng)，打破雙向轉(zhuǎn)診技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)患者診療信息州域內(nèi)實(shí)時(shí)共享，讓群眾更有“醫(yī)”靠。

　　祁女士是一名6歲孩子的媽媽，近幾年，她的孩子經(jīng)常在海西州人民醫(yī)院兒科就診。談起前幾年的就診體驗(yàn)，她說：“孩子總生病，最怕的就是排隊(duì)等候。以前每次來醫(yī)院，家里得幾個(gè)大人齊上陣，抱著孩子排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥，流程煩瑣復(fù)雜。”

　　祁女士一邊在手機(jī)上操作一邊說：“現(xiàn)在，來醫(yī)院等待時(shí)間縮短、跑腿次數(shù)減少，我也沒那么焦慮了。剛剛，我在患者綜合服務(wù)中心一站式完成了復(fù)印病歷、醫(yī)保政策咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，還可以在海西州人民醫(yī)院微信公眾號(hào)上查詢孩子的檢查報(bào)告。”祁女士就診結(jié)束后，也完成了診間結(jié)算。

　　海西州人民醫(yī)院兒科副主任高萍說，針對兒科疾病診療的特殊性，海西州人民醫(yī)院按照智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理等標(biāo)準(zhǔn)，積極籌備開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復(fù)診項(xiàng)目，可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約復(fù)診，讓患者足不出戶就可享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　這是海西州推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，縮短就診時(shí)間、改善就醫(yī)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式的一個(gè)縮影。與此同時(shí)，海西州智能語音外呼隨訪平臺(tái)已在海西州7家醫(yī)院上線應(yīng)用，向出院患者提供健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、滿意度調(diào)查等智能語音外呼服務(wù)�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過語音外呼，高效開展健康知識(shí)宣教、體檢通知、慢性病隨訪、接種通知、健康關(guān)懷等服務(wù)，有效減輕醫(yī)護(hù)人員隨訪負(fù)擔(dān)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。目前，海西州累計(jì)開展智能外呼隨訪100.68萬人次。

　　海西州積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策要求，依托海西州人民醫(yī)院實(shí)體醫(yī)院的服務(wù)能力和信息水平，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，建設(shè)以線上名醫(yī)問診、慢病續(xù)方、線上繳費(fèi)為代表的線上線下一體化就診新模式，提供以智能導(dǎo)診、智能問診、預(yù)約掛號(hào)、智慧體檢為代表的智能全流程健康自助服務(wù)，打造以智能轉(zhuǎn)診服務(wù)、患者數(shù)據(jù)互通共享為代表的信息互認(rèn)新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下診療環(huán)節(jié)無縫對接，讓“指尖醫(yī)療”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。截至目前，海西州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)患者16.4萬人次。

　　為全力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，海西州上線“智醫(yī)助理”輔助診療系統(tǒng)，以醫(yī)療人工智能技術(shù)為抓手，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，并通過持續(xù)加強(qiáng)遠(yuǎn)程與醫(yī)療業(yè)務(wù)場景的結(jié)合，建設(shè)了海西州區(qū)域影像、區(qū)域心電兩大中心，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程影像和心電診斷指導(dǎo)。以“云幫扶”打破醫(yī)療資源的時(shí)空壁壘，有效擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)半徑，切實(shí)解決基層缺少診斷醫(yī)師的困境，助力基層開展老年人健康體檢等醫(yī)療服務(wù)。

　　截至目前，海西州共開展遠(yuǎn)程影像診斷10854次，遠(yuǎn)程心電診斷5404次。2023年8月以來，海西州建立了區(qū)域“云醫(yī)聲”遠(yuǎn)程會(huì)診和多學(xué)科會(huì)診平臺(tái)，打破了手動(dòng)上傳患者數(shù)據(jù)的模式，實(shí)時(shí)共享患者360度全景數(shù)據(jù)和歷史轉(zhuǎn)診記錄，為患者及時(shí)提供一站式診療和個(gè)性化、科學(xué)化的診療方案，為患者節(jié)約了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升了群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。