青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻(hù)端訊(記者 陳郁 報(bào)道)西寧市作為青海省省會(huì)城市和人口密度最大的城市,全省交通運(yùn)輸部門(mén)聚焦人民群眾出行“急難愁盼”,多措并舉營(yíng)造舒適便捷的出行環(huán)境。
近年來(lái),全省交通運(yùn)輸部門(mén)持續(xù)實(shí)施“綠色公交”戰(zhàn)略,提高新能源公交車(chē)占比。2023年,累計(jì)投入5.54億元用于城市新能源公交車(chē)輛購(gòu)置和場(chǎng)站升級(jí)改造,西寧市共更新新能源公交車(chē)578臺(tái),其中西寧市主城區(qū)350臺(tái)、湟中區(qū)228臺(tái),全市新能源公交車(chē)占比達(dá)到64.3%,同比增長(zhǎng)26.2%。打造敬老愛(ài)老線(xiàn)路,便利老年乘客出行,全年新增及更新低地板城市公交車(chē)280臺(tái)。同時(shí),完成10處公交站臺(tái)適老化改造,使乘客門(mén)出入口基本與公交站臺(tái)地面持平,先后打造10條敬老愛(ài)老城市公交服務(wù)示范線(xiàn)路,著力提高特殊人群便利化出行水平,營(yíng)造親老敬老社會(huì)氛圍。
同時(shí),電召熱線(xiàn)持續(xù)服務(wù),“一鍵叫車(chē)”助力老年乘客智慧出行。自2021年底搭建95128電召服務(wù)平臺(tái)以來(lái),持續(xù)為老年乘客提供線(xiàn)上預(yù)約出租車(chē)服務(wù),老年乘客可通過(guò)小程序、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)App界面進(jìn)行一鍵叫車(chē)。開(kāi)通巡游網(wǎng)約公交車(chē),優(yōu)化公交服務(wù)模式。以定站不定線(xiàn)、網(wǎng)上預(yù)約、按需響應(yīng)的方式,在西寧市城南、東川、海湖、城北4個(gè)片區(qū)開(kāi)通巡游網(wǎng)約公交車(chē),為巡游區(qū)域內(nèi)的市民提供全時(shí)段網(wǎng)約公交出行服務(wù),在提高公交車(chē)運(yùn)行效率的基礎(chǔ)上,豐富了市民日常交通出行方式。圍繞行業(yè)服務(wù)理念、職業(yè)道德修養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全等內(nèi)容,指導(dǎo)公交企業(yè)開(kāi)展駕駛員服務(wù)教育和服務(wù)禮儀提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),有效提升駕駛員服務(wù)水平。