青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 如今,共享按摩椅“攻城略地”,在商場(chǎng)、電影院、火車站等公共場(chǎng)所隨處可見。不少品牌的共享按摩椅還進(jìn)行了升級(jí)換代,以小隔間的方式“安家落戶”。8月初,在重慶火車西站,由于共享按摩椅保護(hù)層被破壞,一名女乘客的長(zhǎng)發(fā)不慎卷入其中,整個(gè)人動(dòng)彈不得,最終在眾人幫助下才得以脫困。共享按摩椅一直是大眾討論的熱點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)者來說,共享按摩椅是享受還是難受?近日,記者走訪了西寧市部分商場(chǎng)、電影院了解相關(guān)情況。
共享按摩真的放松、享受嗎
10月15日,記者走訪了市內(nèi)多家電影院,除城西區(qū)一家影院表示沒有安裝共享按摩椅外,其余多家影院的部分影廳內(nèi)均設(shè)置了按摩椅。
“我體重比較輕,沒辦法把共享按摩椅的座椅完全按下,整場(chǎng)電影全程直挺挺坐著,椅背上的兩個(gè)按摩球還抵著脖子,很不舒服。”剛剛結(jié)束觀影的謝女士告訴記者。
記者在城北區(qū)一家電影院了解到,該影院的觀影廳均設(shè)置有共享按摩椅。當(dāng)觀眾落座后,按摩椅會(huì)免費(fèi)開啟短時(shí)“試用模式”供觀眾體驗(yàn)。若需要繼續(xù)按摩,則需掃碼付費(fèi)。
共享按摩椅往往設(shè)置在大部分觀眾首選的最佳觀影區(qū),占據(jù)影廳“C位”。為了獲得最佳觀影體驗(yàn),觀眾在購(gòu)票時(shí)不得不選擇裝有共享按摩椅的位置。對(duì)于有按摩需求的觀眾來說,不失為一種“享受”,但對(duì)于不想按摩的觀眾,共享按摩椅則變成了負(fù)擔(dān)。
“買票的時(shí)候不知道,到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)是共享按摩椅。還比普通座位貴十元錢。”市民楊波說。
記者詢問了城西區(qū)某影院的前臺(tái)工作人員,她說:“影院已在觀影平臺(tái)上對(duì)座位類型進(jìn)行標(biāo)注,觀眾可按需購(gòu)買。按摩椅廳的票價(jià)稍貴,觀眾還是更多地選擇普通觀影廳。日常影院的保潔人員會(huì)對(duì)按摩椅做基礎(chǔ)清潔,廠家工作人員半年左右會(huì)來對(duì)按摩椅進(jìn)行維修保養(yǎng)。”
共享按摩椅使用現(xiàn)狀堪憂
10月16日,記者來到城西區(qū)一家大型商場(chǎng)。該商場(chǎng)一、二、三層樓的衛(wèi)生間前、過道處等空位均擺放了共享按摩椅,采用小隔斷式放置,裝飾精美。逐層走訪后記者發(fā)現(xiàn),除了餐廳門口的等位區(qū)設(shè)置有普通座位外,該商場(chǎng)內(nèi)部沒有專門的休息區(qū),只設(shè)置了共享按摩椅區(qū)域。而部分共享按摩椅上雖然有人躺坐,但是僅有一人在使用按摩功能,大部分座椅空置無人。
正在共享按摩椅上歇腳的佟先生說:“商場(chǎng)里沒看到休息區(qū),按摩椅上也沒人,逛累了就坐在這休息一會(huì)。”
記者來到另外一家商場(chǎng)。這家商場(chǎng)除了共享按摩椅外,還設(shè)置有普通座椅供人休息。當(dāng)詢問到共享按摩椅的衛(wèi)生問題時(shí),商場(chǎng)前臺(tái)人員告訴記者:“有時(shí)會(huì)見到按摩椅廠家的工作人員對(duì)座椅進(jìn)行清潔。”但記者實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn),不少按摩椅上依然有食物碎渣,且皮質(zhì)座椅存在縫隙,很容易清潔不到位。商場(chǎng)人流量大,無法時(shí)刻保持共享按摩椅的干凈清潔。
記者以使用者的身份撥打了商場(chǎng)內(nèi)某家共享按摩椅的客服熱線,客服人員表示,若所使用按摩椅有衛(wèi)生或安全等方面的問題,可登記按摩椅ID號(hào)或?qū)茨σ涡畔⑴恼辗答佒凉俜焦娞?hào),相關(guān)人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行后續(xù)處理。
如何確保共享按摩椅安全衛(wèi)生
共享按摩椅作為一種公共設(shè)施,其安全和衛(wèi)生問題備受關(guān)注。“隨處可見的共享按摩椅要想服務(wù)好消費(fèi)者,首先應(yīng)確保安全、清潔。”相關(guān)專家建議,共享按摩座椅的廠商應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,定期對(duì)按摩椅進(jìn)行維護(hù)、清潔和保養(yǎng),為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的使用條件,改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。商場(chǎng)、影院、火車站等公共場(chǎng)所應(yīng)在提供共享按摩椅的同時(shí)設(shè)置好其他休息區(qū)域,供大眾按需選擇;在共享按摩椅區(qū)域也應(yīng)放置使用說明與安全警示,做好提醒工作。此外,消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自身需求和身體狀況理性選擇共享按摩服務(wù),在使用共享按摩椅之前,可對(duì)按摩椅的衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查;當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)及時(shí)維權(quán)。
記者咨詢了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線,相關(guān)工作人員表示,若消費(fèi)者認(rèn)為使用共享按摩椅過程中合法權(quán)益受到侵害,可撥打共享按摩椅公司所在地的12315進(jìn)行投訴。