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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 夏季旅游，駕車出行發(fā)生輕微交通事故你會(huì)怎么做？8月14日，記者從西寧市公安交通管理局獲悉，來青游客可以打開“交管12123”App【事故視頻快處】功能，接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線，提供最快捷的事故處理服務(wù)。
2023年9月，西寧市公安局交警支隊(duì)開展輕微道路交通事故視頻快處試點(diǎn)工作。在總結(jié)完善試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我省各市州公安交管部門結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)本級(jí)視頻快處推廣應(yīng)用工作各項(xiàng)措施，制定工作規(guī)范及處置流程，積極建設(shè)事故遠(yuǎn)程處理中心，配置接警崗和定責(zé)崗人員，組織開展視頻快處推廣工作的部署、培訓(xùn)和測(cè)試等工作。今年6月1日起，青海全面推廣輕微交通事故線上視頻快處應(yīng)用。
發(fā)生交通事故時(shí)，當(dāng)事人可直接使用“交管12123”App在現(xiàn)場(chǎng)視頻報(bào)警，App會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。
當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料。處理過程中系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用OCR識(shí)別、人臉身份比對(duì)等技術(shù)，自動(dòng)查詢核驗(yàn)駕駛?cè)�、機(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。對(duì)于人員傷亡或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。
接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”App將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”App的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起3日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)核。同時(shí)，可以在線向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。