青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞崳ㄓ浾 王瑞欣 報道)小窗口最能體現(xiàn)大民生。近年來,隨著“一站式”服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”等高效為民服務(wù)舉措不斷優(yōu)化升級,辦事效率高了,服務(wù)更貼心了,辦事程序更簡便快捷了,讓青海西寧市民連連點(diǎn)贊的同時,獲得感幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。
記者從青海省住房資金管理中心了解到,為深入貫徹落實(shí)“惠民公積金、服務(wù)暖人心”住房公積金服務(wù)提升三年行動有關(guān)工作要求,省直中心緊緊圍繞繳存職工關(guān)注的“關(guān)鍵小事”,聚焦打通辦理住房公積金業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬服務(wù)渠道。近日,在西寧市市民中心增設(shè)3個住房公積金業(yè)務(wù)辦理綜合窗口,全面受理歸集、提取和貸款以及“跨省通辦”等業(yè)務(wù),特別是高頻事項購買二手房提取住房公積金實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。
西寧市市民中心作為綜合性的政務(wù)服務(wù)場所,人流量大且辦理事項集中。增設(shè)住房公積金服務(wù)窗口,升級辦理模式,不僅能讓群眾少跑腿,更極大地方便職工辦理住房公積金業(yè)務(wù),有效解決職工辦事“多地跑”“折返跑”問題。
“你好,我想問一下,我購買二手房剛剛辦理了過戶手續(xù),怎么提取我個人賬戶的住房公積金?”“您好,請您出示過戶后的不動產(chǎn)證、契稅發(fā)票、增值稅發(fā)票、身份證、Ⅰ類銀行卡”……下午3時不到,在西寧市市民中心大廳里,有繳存職工向工作人員咨詢相關(guān)業(yè)務(wù),人群絡(luò)繹不絕,一派繁忙景象。整潔優(yōu)美的環(huán)境,專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓繳存職工感受到貼心的服務(wù)。
下一步,省直中心將進(jìn)一步強(qiáng)化主動服務(wù)意識,堅持以問題、目標(biāo)、責(zé)任、效果為導(dǎo)向,持續(xù)推動住房公積金由“群眾找服務(wù)”向“主動送服務(wù)”轉(zhuǎn)變,在打通服務(wù)繳存職工“最后一公里”上發(fā)力,在優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效上下功夫,在講好“惠民公積金、服務(wù)暖人心”故事上找切口。立足服務(wù)繳存職工“小窗口”,做好為民辦事解憂“大服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)更多住房公積金業(yè)務(wù)“一門進(jìn)、一窗辦、一次辦”,真正做到便民、利民、惠民。