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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 為有效破解老舊小區(qū)無(wú)人管理、無(wú)人服務(wù)的問(wèn)題，大通縣住建局積極探索老舊小區(qū)物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，組織成立了全市首個(gè)國(guó)企物業(yè)公司——永誠(chéng)物業(yè)管理有限公司。
公司以“黨建引領(lǐng)、共同締造、政企協(xié)作、建管一體”為運(yùn)營(yíng)機(jī)制，積極進(jìn)駐縣域老舊小區(qū)，為小區(qū)居民排憂解難。截至目前，永誠(chéng)物業(yè)公司已成功進(jìn)駐朔山小區(qū)、衛(wèi)校家屬院等9個(gè)老舊小區(qū)，切實(shí)保障了老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，為政府兜牢服務(wù)底線。
據(jù)了解，永誠(chéng)物業(yè)公司自入駐小區(qū)以來(lái)，接到居民各類(lèi)故障報(bào)修65起，解決故障65起，響應(yīng)率100%，得到了居民的一致好評(píng)。同時(shí)每周組織人員進(jìn)行不定期安全生產(chǎn)大檢查，每月進(jìn)行燃?xì)獍踩挪椋?ldquo;整改前、整改中、整改后”跟蹤臺(tái)賬，共計(jì)排查燃?xì)獍踩[患31戶，問(wèn)題整改31戶，整改率100%，實(shí)現(xiàn)所管轄小區(qū)零上訪率。
同時(shí)，永誠(chéng)物業(yè)秉持“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”的服務(wù)理念，對(duì)入住小區(qū)業(yè)主實(shí)行三個(gè)月物業(yè)費(fèi)減免措施，以服務(wù)打動(dòng)人心；堅(jiān)守“民有所呼，企有所應(yīng)”，在小區(qū)停車(chē)問(wèn)題上，永誠(chéng)物業(yè)公司堅(jiān)持“業(yè)主第一”的服務(wù)原則，在小區(qū)對(duì)業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行登記，減少外來(lái)臨時(shí)車(chē)輛的停放，破解老舊小區(qū)庭院面積小、臨時(shí)車(chē)輛搶停導(dǎo)致業(yè)主車(chē)輛無(wú)處停放的難題，真正做到了讓注重服務(wù)成為一種工作常態(tài)，讓真心服務(wù)成為一種行為習(xí)慣，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種價(jià)值追求，不斷詮釋企業(yè)在新時(shí)代背景下的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“我們將不斷探索國(guó)企物業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式，積極打造物業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，以打造‘紅色物業(yè)’為抓手，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，切實(shí)讓國(guó)企物業(yè)在城市建設(shè)、服務(wù)群眾中彰顯新?lián)?dāng)展現(xiàn)新作為。”大通縣住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。