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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，西寧市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合、學(xué)查改相貫通，緊盯問(wèn)題積弊，真刀真槍、動(dòng)真碰硬，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中強(qiáng)力推進(jìn)檢視整改全面落實(shí)、精準(zhǔn)落位。
在看變化得實(shí)惠中拓展破解難題的“廣度”
“形成相互兼容的市級(jí)195項(xiàng)、縣區(qū)級(jí)1262項(xiàng)‘區(qū)域通辦’事項(xiàng)清單”“辦結(jié)欠薪案件63起，為6694名勞動(dòng)者追發(fā)工資7744.6萬(wàn)元”……西寧市通過(guò)“解剖一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)“解決一類(lèi)問(wèn)題”，在解難幫困中讓廣大群眾真切感受到主題教育帶來(lái)的新變化新面貌。
走進(jìn)西寧市民中心政務(wù)服務(wù)大廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，各窗口一派繁忙景象。市民馬生財(cái)一大早過(guò)來(lái)辦理個(gè)體工商戶變更手續(xù)，“以前要跑好幾次，現(xiàn)在來(lái)簽個(gè)字就行，很省事。”
“全面推行分級(jí)分類(lèi)，最大限度利企便民。”市營(yíng)商環(huán)境局負(fù)責(zé)人介紹，他們聚焦辦事要跑多個(gè)部門(mén)、遞交多次材料，“一件事”改革工作拓展面不深等問(wèn)題，按照先易后難、分步實(shí)施原則，加快實(shí)現(xiàn)由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，累計(jì)精簡(jiǎn)材料140份，辦理時(shí)限縮減30%，跑動(dòng)次數(shù)減少40%，企業(yè)開(kāi)辦由3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日。
開(kāi)展黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制創(chuàng)新工作，建立以萬(wàn)人訴求比、響應(yīng)率、解決率、滿意率“一比三率”為核心的考評(píng)體系，確保群眾訴求事事有著落、件件有回應(yīng)。建立完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)等20余項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，辦理容缺受理事項(xiàng)7784件，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)解決不動(dòng)產(chǎn)登記、交通出行、物業(yè)管理等群眾急難愁盼問(wèn)題448件。
在實(shí)舉措準(zhǔn)發(fā)力中把好專(zhuān)項(xiàng)整治的“準(zhǔn)度”
“對(duì)辦事拖沓、落實(shí)不力的單位和個(gè)人追責(zé)問(wèn)責(zé)”“全市46個(gè)小區(qū)40489戶不動(dòng)產(chǎn)登記難問(wèn)題化解”……西寧市在舉一反三、以小見(jiàn)大中糾治整改突出問(wèn)題，推動(dòng)思想解放、能力提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作落實(shí)。
把9+1專(zhuān)項(xiàng)整治作為重中之重，壓實(shí)行業(yè)部門(mén)責(zé)任，對(duì)自建房隱患排查5個(gè)方面21個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全面整改，全市7189棟隱患自建房已全部進(jìn)行管控，銷(xiāo)號(hào)6066棟，銷(xiāo)號(hào)率達(dá)到84.37%。全市納入監(jiān)測(cè)對(duì)象1517戶3159人，穩(wěn)定消除返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)360戶1215人，風(fēng)險(xiǎn)消除率26.5%。完成全市150余家預(yù)算部門(mén)單位和各縣區(qū)的重點(diǎn)復(fù)查，完成整改問(wèn)題232個(gè)，其中，共性問(wèn)題208個(gè)，涉及資金6.99億元，個(gè)性問(wèn)題24個(gè)。
奔著問(wèn)題去，對(duì)著問(wèn)題改。西寧市圍繞基層治理不良現(xiàn)象專(zhuān)項(xiàng)整治明確的12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)為基層干部“瘦身松綁”，立起求真務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)作為的鮮明導(dǎo)向。12個(gè)部門(mén)整合34個(gè)社區(qū)在用信息化系統(tǒng)53個(gè)接口，支撐25個(gè)事項(xiàng)116個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了“一次采集、多處使用”。通過(guò)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，明確152項(xiàng)城市管理類(lèi)事項(xiàng)與社區(qū)劃清權(quán)責(zé)邊界，建立“有訴必應(yīng)馬上辦”職責(zé)目錄，梳理市、縣區(qū)職能部門(mén)職責(zé)13類(lèi)3136項(xiàng)。
在心貼心面對(duì)面中彰顯解難紓困的“溫度”
“門(mén)口的道路平整寬敞了，環(huán)境也整潔干凈了”“鎮(zhèn)黨委給咱家里通了天然氣，安全方便還省錢(qián)”……主題教育開(kāi)展以來(lái)，西寧市注重學(xué)用轉(zhuǎn)化，各級(jí)黨組織堅(jiān)持“基層至上、群眾第一”，將群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。
基層群眾的衣食住行、急難愁盼，看似是小事，實(shí)則是關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的大事。西寧市聚焦難點(diǎn)、淤點(diǎn)、槽點(diǎn)、痛點(diǎn)，詳細(xì)梳理出便民服務(wù)、助困紓困、交通出行、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等10個(gè)方面180項(xiàng)民生事項(xiàng)清單，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，安排相關(guān)單位和部門(mén)作出具體安排，推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題有效解決。
民生事項(xiàng)辦得如何，基層群眾感受最真切。告別漏風(fēng)跑灰的塑鋼窗，看著新安裝的雙層中空玻璃窗，家住城北區(qū)建設(shè)巷的田大媽正在跟社區(qū)志愿者分享自己的喜悅，“現(xiàn)在家里干凈又暖和，我這老寒腿，今年冬天再不愁了！”為解決群眾關(guān)注的取暖問(wèn)題，西寧市針對(duì)老舊樓院、集中供熱沒(méi)有覆蓋的區(qū)域和農(nóng)村進(jìn)行燃?xì)馊霊簟⒈厣?jí)改造等民生工程，實(shí)施集改分4082戶，煤改電39360戶，煤改氣16561戶。
找準(zhǔn)實(shí)踐落點(diǎn)，注重學(xué)用轉(zhuǎn)化。西寧市還聚焦群眾反映相對(duì)集中的問(wèn)題，指定牽頭單位和責(zé)任人，畫(huà)出“路線圖”，避免“留尾巴”。目前，列出的160項(xiàng)民生事項(xiàng)清單已徹底解決125項(xiàng)，有效提升群眾的獲得感、幸福感。
在出真招用硬招中提升攻堅(jiān)克難的“力度”
2023年11月下旬，湟中區(qū)海子溝垃圾發(fā)電廠占道問(wèn)題妥善解決；城西區(qū)新增嬰幼兒托位數(shù)1631個(gè)，超額滿足群眾需求……在主題教育中，西寧市堅(jiān)持以解決問(wèn)題質(zhì)效檢驗(yàn)主題教育成效，多個(gè)“老大難”問(wèn)題得到妥善解決。
堅(jiān)持“實(shí)打?qū)?rdquo;，不搞“問(wèn)題秀”。西寧市在依托“信、訪、網(wǎng)、電”起底排查的基礎(chǔ)上，組織各縣區(qū)各部門(mén)各單位深入摸排梳理了“大通縣橋電小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造”“泰來(lái)陽(yáng)光項(xiàng)目交房逾期”等75個(gè)長(zhǎng)期未解決、群眾反映強(qiáng)烈的“老大難”問(wèn)題，形成了攻堅(jiān)克難問(wèn)題清單。
檢視整改先啃“硬骨頭”。整改過(guò)程中，由34名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和縣區(qū)主要負(fù)責(zé)人掛帥，市縣兩級(jí)215名黨員干部組成攻堅(jiān)組，“一題一策”研究制定解決方案。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，公示整改進(jìn)度和群眾反饋意見(jiàn)，建立基層回訪機(jī)制，及時(shí)收集基層黨員群眾反饋意見(jiàn)，真刀真槍、不折不扣，推動(dòng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和歷史問(wèn)題一起解決。截至目前，已有14個(gè)問(wèn)題得以妥善解決，53個(gè)問(wèn)題取得突破性進(jìn)展。
與此同時(shí)，制定印發(fā)《西寧市生態(tài)環(huán)境保護(hù)條例》《西寧市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》《西寧市推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下實(shí)施辦法》等多項(xiàng)制度機(jī)制，在思想源頭、工作作風(fēng)等方面立起鋼規(guī)鐵紀(jì)，堅(jiān)決避免出現(xiàn)老問(wèn)題久拖不決、新問(wèn)題層出不窮的情況。