青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 11月10日,記者走進(jìn)玉樹藏族自治州玉樹市結(jié)古街道,只見這里街區(qū)干凈整潔,鄰里和睦相處,處處洋溢著幸福與和諧。
結(jié)古街道是玉樹市較大的一個(gè)街道,下轄3個(gè)行政村、5個(gè)社區(qū),具有老舊住宅多、街區(qū)商居混合度高等特點(diǎn),基層治理涉及的內(nèi)容較為多元、復(fù)雜。
面對(duì)老小區(qū)的“通病”,如何有效利用街道資源來解決?居民矛盾糾紛如何調(diào)解?社會(huì)治安和平安創(chuàng)建工作怎么做?……針對(duì)這些痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題,結(jié)古街道迎難而上。
今年9月初,結(jié)古街道結(jié)合主題教育,下好“學(xué)、研、干”三手棋,以網(wǎng)格建設(shè)作為突破口,通過走訪調(diào)研,將原有三級(jí)網(wǎng)格細(xì)化完善為四級(jí)網(wǎng)格體系,實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)群眾的最前沿陣地。街道書記久美丁增說:“我們緊密結(jié)合街道實(shí)際,找到了破解街道治理難題的‘金鑰匙’。”
結(jié)古街道用心編織“一張網(wǎng)”,將街道作為一級(jí)網(wǎng)格,負(fù)責(zé)整體規(guī)劃部署和統(tǒng)籌安排;各社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格,負(fù)責(zé)推進(jìn)網(wǎng)格有序運(yùn)轉(zhuǎn),督促問題解決;根據(jù)街區(qū)劃分三級(jí)網(wǎng)格31個(gè),負(fù)責(zé)收集、整理、匯總、完善網(wǎng)格內(nèi)各類信息;按照10-20戶共劃分四級(jí)微網(wǎng)格230個(gè),負(fù)責(zé)具體巡查走訪、糾紛排查、環(huán)境衛(wèi)生整治、信息收集、宣傳引導(dǎo)等工作。
在結(jié)古街道一樓辦公大廳內(nèi),可以清晰看到網(wǎng)格分布圖。街道副主任李璐介紹說:“墻上是我們街道根據(jù)四級(jí)網(wǎng)格劃分做出的網(wǎng)格化地圖,為方便工作人員使用定位,我們用不同的顏色代表各社區(qū),并對(duì)每個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行編碼,力爭用‘小網(wǎng)格’撐起‘大治理’。”
十月以來,這張“網(wǎng)”開始正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
“每天上下班都會(huì)經(jīng)過這里,我會(huì)努力維護(hù)好街道的整潔,也會(huì)積極參與社區(qū)文明志愿行動(dòng)。”說話的人是結(jié)古街道折龍達(dá)社區(qū)的四級(jí)網(wǎng)格員才仁求措,平時(shí),她會(huì)利用“玉樹通App”的隨手拍功能和玉樹市創(chuàng)城工作微信群,將在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào),第一時(shí)間解決問題。
作為四級(jí)網(wǎng)格員,才仁求措還負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的9戶人家。才仁求措說:“我建立了一個(gè)微信群,這9戶人都在群里,社區(qū)或街道有活動(dòng)、有政策宣講,我第一時(shí)間就發(fā)到群里,而他們9戶人家有什么訴求或者矛盾,我也能夠第一時(shí)間掌握并逐級(jí)上報(bào),然后盡快幫他們解決。”
折龍達(dá)社區(qū)黨支部書記白瑪拉毛說:“四級(jí)網(wǎng)格的建立對(duì)我們社區(qū)的幫助真的很大,不僅減輕了社區(qū)的工作壓力,還提高了基層治理的效率和效果,群眾滿意度也越來越高。”
不僅如此,為了能充分調(diào)動(dòng)四級(jí)網(wǎng)格員的積極性,真正擔(dān)起社會(huì)基層治理的重?fù)?dān),結(jié)古街道還探索實(shí)施了社區(qū)積分超市。
“我們的四級(jí)網(wǎng)格員基本都是社區(qū)黨員或者居民,沒有任何報(bào)酬,所以我們街道通過積分制度,讓他們?cè)趨⑴c工作的過程中也能享受到紅利,讓這張街道的‘網(wǎng)’可以變得更有韌勁,更有活力。”李璐說。
格內(nèi)互助解難事,格格相通促和諧。如今,結(jié)古街道已逐步形成了“網(wǎng)格員隨時(shí)報(bào)、網(wǎng)格長日碰頭、社區(qū)周匯總,街道月分析”的工作模式。
“一張網(wǎng)”,打通網(wǎng)格管理、綜治業(yè)務(wù)等系統(tǒng)平臺(tái),完善社會(huì)治理數(shù)字化集成、監(jiān)測(cè)、調(diào)度、實(shí)戰(zhàn)等功能;“一張網(wǎng)”,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、受理和解決居民各類問題;“一張網(wǎng)”,將民生訴求、矛盾隱患解決在基層、化解在前端……
“我們突出重點(diǎn),通過充分發(fā)揮網(wǎng)格‘微力量’,推行‘黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌,多網(wǎng)合一、多員合一’的零距離服務(wù),主動(dòng)解決群眾遇到的‘煩心事、操心事、揪心事’,真正實(shí)現(xiàn)一張‘網(wǎng)’包羅百姓群眾,眾多‘格’涵蓋民生萬象。”久美丁增說。