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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 11月10日，記者走進(jìn)玉樹藏族自治州玉樹市結(jié)古街道，只見這里街區(qū)干凈整潔，鄰里和睦相處，處處洋溢著幸福與和諧。
結(jié)古街道是玉樹市較大的一個(gè)街道，下轄3個(gè)行政村、5個(gè)社區(qū)，具有老舊住宅多、街區(qū)商居混合度高等特點(diǎn)，基層治理涉及的內(nèi)容較為多元、復(fù)雜。
面對老小區(qū)的“通病”，如何有效利用街道資源來解決？居民矛盾糾紛如何調(diào)解？社會(huì)治安和平安創(chuàng)建工作怎么做？……針對這些痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，結(jié)古街道迎難而上。
今年9月初，結(jié)古街道結(jié)合主題教育，下好“學(xué)、研、干”三手棋，以網(wǎng)格建設(shè)作為突破口，通過走訪調(diào)研，將原有三級網(wǎng)格細(xì)化完善為四級網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)群眾的最前沿陣地。街道書記久美丁增說：“我們緊密結(jié)合街道實(shí)際，找到了破解街道治理難題的‘金鑰匙’。”
結(jié)古街道用心編織“一張網(wǎng)”，將街道作為一級網(wǎng)格，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃部署和統(tǒng)籌安排；各社區(qū)為二級網(wǎng)格，負(fù)責(zé)推進(jìn)網(wǎng)格有序運(yùn)轉(zhuǎn)，督促問題解決；根據(jù)街區(qū)劃分三級網(wǎng)格31個(gè)，負(fù)責(zé)收集、整理、匯總、完善網(wǎng)格內(nèi)各類信息；按照10-20戶共劃分四級微網(wǎng)格230個(gè)，負(fù)責(zé)具體巡查走訪、糾紛排查、環(huán)境衛(wèi)生整治、信息收集、宣傳引導(dǎo)等工作。
在結(jié)古街道一樓辦公大廳內(nèi)，可以清晰看到網(wǎng)格分布圖。街道副主任李璐介紹說：“墻上是我們街道根據(jù)四級網(wǎng)格劃分做出的網(wǎng)格化地圖，為方便工作人員使用定位，我們用不同的顏色代表各社區(qū)，并對每個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行編碼，力爭用‘小網(wǎng)格’撐起‘大治理’。”
十月以來，這張“網(wǎng)”開始正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
“每天上下班都會(huì)經(jīng)過這里，我會(huì)努力維護(hù)好街道的整潔，也會(huì)積極參與社區(qū)文明志愿行動(dòng)。”說話的人是結(jié)古街道折龍達(dá)社區(qū)的四級網(wǎng)格員才仁求措，平時(shí)，她會(huì)利用“玉樹通App”的隨手拍功能和玉樹市創(chuàng)城工作微信群，將在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，第一時(shí)間解決問題。
作為四級網(wǎng)格員，才仁求措還負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的9戶人家。才仁求措說：“我建立了一個(gè)微信群，這9戶人都在群里，社區(qū)或街道有活動(dòng)、有政策宣講，我第一時(shí)間就發(fā)到群里，而他們9戶人家有什么訴求或者矛盾，我也能夠第一時(shí)間掌握并逐級上報(bào)，然后盡快幫他們解決。”
折龍達(dá)社區(qū)黨支部書記白瑪拉毛說：“四級網(wǎng)格的建立對我們社區(qū)的幫助真的很大，不僅減輕了社區(qū)的工作壓力，還提高了基層治理的效率和效果，群眾滿意度也越來越高。”
不僅如此，為了能充分調(diào)動(dòng)四級網(wǎng)格員的積極性，真正擔(dān)起社會(huì)基層治理的重?fù)?dān)，結(jié)古街道還探索實(shí)施了社區(qū)積分超市。
“我們的四級網(wǎng)格員基本都是社區(qū)黨員或者居民，沒有任何報(bào)酬，所以我們街道通過積分制度，讓他們在參與工作的過程中也能享受到紅利，讓這張街道的‘網(wǎng)’可以變得更有韌勁，更有活力。”李璐說。
格內(nèi)互助解難事，格格相通促和諧。如今，結(jié)古街道已逐步形成了“網(wǎng)格員隨時(shí)報(bào)、網(wǎng)格長日碰頭、社區(qū)周匯總，街道月分析”的工作模式。
“一張網(wǎng)”，打通網(wǎng)格管理、綜治業(yè)務(wù)等系統(tǒng)平臺(tái)，完善社會(huì)治理數(shù)字化集成、監(jiān)測、調(diào)度、實(shí)戰(zhàn)等功能；“一張網(wǎng)”，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、受理和解決居民各類問題；“一張網(wǎng)”，將民生訴求、矛盾隱患解決在基層、化解在前端……
“我們突出重點(diǎn)，通過充分發(fā)揮網(wǎng)格‘微力量’，推行‘黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌，多網(wǎng)合一、多員合一’的零距離服務(wù)，主動(dòng)解決群眾遇到的‘煩心事、操心事、揪心事’，真正實(shí)現(xiàn)一張‘網(wǎng)’包羅百姓群眾，眾多‘格’涵蓋民生萬象。”久美丁增說。