青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� 西寧是我省最大的旅客集散地，來來往往的旅客經西寧火車站、西寧汽車客運中心、西寧公交總站，奔向各自的旅游目的地。近日，西海全媒體記者走進西寧市公安局城東公安分局火車站廣場派出所，走訪公安民警輔警守護暑運高峰期旅客旅途平安的故事。

　　兩件急事

　　9時30分許，西寧火車站廣場涼風陣陣，剛剛抵達西寧的旅客感受到了高原夏都的涼爽。附近的西寧汽車客運中心停車場里，王女士眉頭緊皺。

　　“警察同志，我的行李丟了！”王女士剛剛坐上大巴車發(fā)現(xiàn)，進站時攜帶的行李箱不見了，她趕緊跑下車，向長途客運中心安檢口的執(zhí)勤輔警馬玉鑫求助。

　　“別著急，你從進站買票到上車不超過10分鐘，行李應該還在站內。”馬玉鑫趕緊安慰。

　　“我們去安檢通道看看。”馬玉鑫帶著王女士到安檢口發(fā)現(xiàn)，一個大箱子被放置在角落里。

　　“趕緊拿上東西上車，車還沒走。”看到行李被長途客運中心的工作人員歸置起來，王女士臉上露出笑意，馬玉鑫看了看時間，提醒她不要耽誤了乘車。

　　馬玉鑫準備回警務室值守時，一名男子向他求助：“我的身份證和駕駛證丟了，能幫我找找嗎？”

　　原來，才先生20日18時許從玉樹乘大巴車出發(fā)，21日上午抵達西寧汽車客運中心。當他乘坐出租車時發(fā)現(xiàn)，裝在口袋里的機動車駕駛證和身份證不見了。

　　馬玉鑫決定先聯(lián)系大巴車司機試試。

　　“找到了，找到了。”10時30分許，正在西寧家中休息的大巴車司機反饋，他在行李架、大巴車貨箱以及座椅底下幾經尋找，終于在才先生乘坐的座位附近找到了他的身份證和駕駛證。

　　11名旅客

　　“我的身份證沒帶，沒辦法買票怎么辦？”11時許，一名40多歲的男性旅客走進火車站廣場派出所長途客運中心警務室向民警吳海龍求助。

　　這名旅客叫多杰，是幾天前從黃南藏族自治州到的西寧，21日準備回黃南州同仁市，可到了長途客運中心門口才想起身份證忘帶了。

　　吳海龍聯(lián)系客運中心工作人員后，多杰順利買到了一張實名認證的車票。

　　“叔叔，我的身份證過期了，怎么買票？”說話間，又有兩名外地旅客圍在吳海龍身前，詢問購票事宜。

　　“這里可以掃碼購票乘車。”吳海龍指了指售票窗口對面的二維碼回應。

　　吳海龍介紹，為了方便旅客及時購票上車，旅客在到達西寧汽車客運中心之前，可以在微信青海智慧客運平臺上購票，購票后可直接用實名認證的車票乘車。

　　沒有攜帶身份證的旅客多嗎？記者觀察發(fā)現(xiàn)，從11時至12時的60分鐘內，先后有11名旅客走進警務室求助，而在長途客運中心警務室執(zhí)勤的公安民警輔警高效服務中，短短兩三分鐘內，就快速及時幫旅客買到了車票。

　　一次次服務

　　“公交客運總站地下通道口的老人怎么樣了？”“已經安全送到醫(yī)院了。”

　　13時許，火車站廣場派出所輔警馬進良和冶雁斌，剛從西寧火車站出站口巡邏回來，火車站廣場的一名保安趕到警務室，詢問當天早上雙方救助的一位老人的情況。

　　這是11時許發(fā)生的緊急情況。當時，馬進良和冶雁斌接到保安反映的情況后，立即呼叫火車站轉乘大廳警務室值班人員并沿著地下通道，小跑至300多米外的公交總站地下樓梯口支援。找到老人時，火車站廣場警務室值班人員已經到達現(xiàn)場，并撥打了120急救電話。

　　馬進良詢問得知，老人80多歲，準備從西寧出發(fā)前往外地，然而到達公交總站時出現(xiàn)頭暈等身體不適的情況。120急救人員趕到后，火車站廣場派出所多名輔警幫忙，和家屬及急救人員一起，將老人抬上救護車，送到附近的青海省人民醫(yī)院就診。

　　火車站廣場派出所民警吳海龍說，隨著火車站廣場治安秩序有效提升，常見的治安類警情大幅減少，但旅客求助不斷增加，火車站廣場派出所民警輔警通過一次次警務服務解決旅客的實際需求。

　　為旅客帶來安全感

　　有警出警，無警巡邏。暑運高峰到來，對火車站廣場派出所所有執(zhí)勤民警輔警提出了更高要求。

　　每日4時28分，西寧天還未亮之際，由烏魯木齊開往蘭州的T258次列車到站，火車站廣場派出所轉乘大廳警務室值班人員就得出現(xiàn)在火車站出站口引導秩序。

　　每日23時50分，西寧街頭一片寂靜之時，由西安開往烏魯木齊的K365次列車到站，執(zhí)勤人員必須送最后一撥到達西寧的旅客離開火車站安全上車后，沿著地下通道以及廣場完成一次巡邏后才能稍作休息。

　　火車站廣場派出所所長王志剛說，為了有效應對暑運高峰，及時高效服務旅客出行，維護火車站廣場治安秩序，派出所在出站口負一層轉乘大廳、長途客運中心、廣場西側出口分別設置了3個警務室，同時，在火車站廣場增設巡邏警力，用行動守護旅客的安全。