為確保您的留言及時通過審核并盡快得到回復(fù)，請您務(wù)必：

　　1.留下真實姓名或昵稱，并務(wù)必如實填寫真實的聯(lián)系電話和電子郵件，以便問題處理部門核實相關(guān)情況。若不能提供有效的聯(lián)系方式，或無具體內(nèi)容的留言，問題將不予受理。（本欄目將對您的個人信息嚴(yán)格保密）。

　　2.每次提交留言只能反映一方面問題，請正確填寫遞送部門（參看欄目介紹），以便問題可以得到快速答復(fù)。

　　3.每次提交留言后，系統(tǒng)將自動生成一個10位數(shù)的查詢碼，請您牢記以便隨時查詢問題的處理情況。如果查詢碼丟失，可以通過郵箱取回（點(diǎn)擊查看操作說明）。

　　4.留言標(biāo)題在10—25字之間，正文內(nèi)容應(yīng)控制在600字以內(nèi)，且敘述清楚、簡明扼要。上傳的附件要求為圖片文件格式，大小應(yīng)控制在1M以內(nèi)。

　　5.提交的所有問題有關(guān)部門將對內(nèi)容按照《網(wǎng)民留言審核標(biāo)準(zhǔn)》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》進(jìn)行審核，不符合要求的本欄目將有權(quán)刪除。

　　6.① 提交留言后，網(wǎng)民可在7天內(nèi)查詢告知性回復(fù)結(jié)果，遇黃金周、春節(jié)等節(jié)假日順延。

　　　② 個別處理起來較為復(fù)雜的問題，相關(guān)部門會進(jìn)行二次答復(fù)，答復(fù)期限也有所延長，網(wǎng)民可隨時關(guān)注問題的處理情況。

　　7.網(wǎng)民留言的審核時間為工作日的8：30——17：00。