2024年11月11日至12月31日,華為開啟華為服務回饋禮遇活動,通過備件8.8折、換電池立減50元、維修免人工費、免上門服務費、免費貼膜等優(yōu)惠權益回饋用戶,涵蓋用戶維修、增值服務等,主打?qū)⒏嗟馁N心禮遇惠及更多的消費者。
實際上,重視服務早已深植于華為企業(yè)發(fā)展理念之中。過往,華為服務便推出過各種特色服務IP活動,比如春節(jié)不打烊、愛心驛站等。而本次回饋活動,更是秉持 “以消費者為中心” 的服務理念,助力消費者煥新自己的華為設備,以滿血狀態(tài)開啟新一年征程。
本次活動支持到店、寄修、上門三種服務方式,充分滿足用戶的不同需求,讓更多消費者享受到福利。全國2100余家華為授權服務中心,20000余個服務接機點,覆蓋了全國99%的地級市及92%的縣區(qū);寄修服務可雙向免物流費,便捷省心;全國53城支持手機、平板上門維修服務,活動期間免99元/次的上門服務費,足不出戶即可享受官方服務。
華為服務回饋禮遇誠意滿滿,多重權益能覆蓋消費者不同設備不同類型的維修需求;顒悠陂g,針對手機、平板、筆記本電腦、穿戴、音頻、智慧屏、臺式機、顯示器、打印機、路由器、智能門鎖等產(chǎn)品,維修用戶可享部分維修備件8.8折的優(yōu)惠;手機、平板、PC、穿戴產(chǎn)品到店維修或寄修,更換電池立減50元;手機、平板、筆記本、臺式機、顯示器、打印機、穿戴產(chǎn)品,到店維修或寄修可減免人工費。
無論是活動期間,還是日常使用中,當您的華為設備出現(xiàn)了故障,或者需要其他技術支持,您都可以通過7*24小時服務熱線/在線客服、我的華為App、華為消費者業(yè)務服務官網(wǎng)、華為終端客戶服務微信小程序等多種線上自助服務渠道,隨時隨地獲取服務信息、就近預約維修。
眾所周知,華為服務擁有業(yè)界領先認證水平的專業(yè)服務團隊,線上站點100%通過國際權威標準COPC認證、線下服務工程師超80%具備國家智能終端應用維修師認證。相信未來,華為服務將繼續(xù)堅持“以消費者為中心”的服務理念,通過服務團隊素養(yǎng)的高標準、高要求,為用戶帶來高端、專業(yè)、有溫度的服務體驗,不斷提升消費者滿意度。