青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊(記者 崔永燾 報(bào)道)9月26日,青海省殘疾人服務(wù)“一件事”高效辦理在全省全面實(shí)施。這標(biāo)志著青海在深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)步伐,在提升行政效能、關(guān)愛特殊群體方面取得重大突破。
西寧市城西區(qū)殘聯(lián)工作人員呂桂新正在指導(dǎo)群眾填寫相關(guān)表格。
9月26日,西寧市城西區(qū)殘聯(lián)工作人員呂桂新正在指導(dǎo)一名殘疾人家屬填寫殘疾人證相關(guān)表格,提交之后在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通過審核,新辦的這張殘疾人證就會(huì)及時(shí)發(fā)放到位,成為這名殘疾人辦理康復(fù)、社會(huì)保障、多項(xiàng)補(bǔ)貼的依據(jù)。呂桂新說:“這名殘疾人因?yàn)椴恍枰暾?qǐng)‘兩項(xiàng)補(bǔ)貼’(困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼),所以在錄入信息的時(shí)候,填寫了‘否’。假如是需要申請(qǐng)的,在電腦上操作一下,殘疾人和家屬就不用因?yàn)樯暾?qǐng)‘兩項(xiàng)補(bǔ)貼’再一遍一遍跑路了。”
今年4月30日,為精準(zhǔn)對(duì)接殘疾人多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求,青海省殘聯(lián)攜手省民政廳、省人力資源社會(huì)保障廳、省數(shù)據(jù)局等多部門,共同出臺(tái)了《青海省殘疾人服務(wù)“一件事”實(shí)施方案》。該方案全面覆蓋了殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶等12項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)事項(xiàng),旨在通過“一站式”服務(wù)模式,打破部門壁壘,提升服務(wù)效率。
經(jīng)過數(shù)月的精心籌備與試點(diǎn)運(yùn)行,以西寧市城西區(qū)為先行示范區(qū)的殘疾人服務(wù)“一件事”功能模塊于7月31日在青海省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線試運(yùn)行,通過不斷優(yōu)化與調(diào)試,最終在9月26日實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)的全面推廣。如今,殘疾人只需“進(jìn)一門”或“一網(wǎng)通辦”,即可高效完成多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦理,極大地縮短了辦理時(shí)間,簡(jiǎn)化了辦理流程,減少了材料提交,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自“一件事”服務(wù)實(shí)施以來,青海省殘疾人服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)間從平均35個(gè)工作日縮短至不超過20個(gè)工作日,所需材料從18份精簡(jiǎn)至5份,辦理環(huán)節(jié)和表單填寫量也大幅減少。一系列的變化,不僅極大提升了殘疾人辦事的便捷性、體驗(yàn)感和滿意度,更是對(duì)“以人為本”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋。
青海省殘疾人服務(wù)“一件事”的成功實(shí)施,不僅是對(duì)殘疾人的深切關(guān)懷,也是政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)的重要成果。它不僅促進(jìn)了社會(huì)公平正義,增強(qiáng)了殘疾人的獲得感和幸福感,也為構(gòu)建更加和諧包容的社會(huì)環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。