青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 為深入推進西寧市2024年優(yōu)化旅游環(huán)境提升旅游服務質(zhì)量行動,切實保障旅游旺季群眾衛(wèi)生服務安全,日前,西寧市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局多措并舉,扎實開展旅游服務保障工作。
據(jù)了解,西寧市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局先后下發(fā)《關于開展旅游市場整治行動的通知》《關于開展“放心游、安心住”旅游旺季公共場所衛(wèi)生專項整治行動的通知》《關于加強我市旅游旺季專項巡查整治工作的通知》等一系列文件,召開推進會進行詳細安排部署。把日常檢查與“雙隨機、一公開”“重大活動衛(wèi)生保障”工作相結(jié)合,持續(xù)加大對公共場所、酒店以及重點節(jié)日、會議和活動期間的監(jiān)督檢查。建立周巡查機制,從7月初開始,每周六、周日分時分段、分組分片對全市摸排的旅游購物場所以及公共場所進行督導巡查。深化“有訴必應馬上辦”工作向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)化,回應民聲,高效處置投訴。截至目前,市、縣兩級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機構共檢查公共場所1264家次,巡查56家次旅游購物場所,下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》550份,立案處罰10起,罰款29980元,處理投訴舉報55起。在旅游購物場所發(fā)放《非法行醫(yī)法律責任告知書》,張貼《告游客書》84份,發(fā)放《溫馨提示》60份,通過各種方式,提高市民、游客的識騙防騙能力和維權意識。退賠游客購物款4.5萬元,對發(fā)現(xiàn)的湟源縣宇拓土特產(chǎn)銷售中心產(chǎn)品價格雙標簽線索移交縣市場監(jiān)督管理局,對1家購物場所內(nèi)的醫(yī)療機構違規(guī)宣傳展板當場拆除。
下一步,西寧市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局將進一步加大對公共場所、重點節(jié)日、會議和活動期間相關場所的重點監(jiān)督檢查,及時進行“回頭看”,做好問題整改及跟蹤落實。聯(lián)合市場、旅游等執(zhí)法部門開展旅游市場重點單位、重點環(huán)節(jié)的巡查檢查工作,著力營造健康文明、平穩(wěn)有序的公共衛(wèi)生環(huán)境。