青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 西寧是我省最大的旅客集散地，來來往往的旅客經(jīng)西寧火車站、西寧汽車客運(yùn)中心、西寧公交總站，奔向各自的旅游目的地。近日，西海全媒體記者走進(jìn)西寧市公安局城東公安分局火車站廣場(chǎng)派出所，走訪公安民警輔警守護(hù)暑運(yùn)高峰期旅客旅途平安的故事。

　　兩件急事

　　9時(shí)30分許，西寧火車站廣場(chǎng)涼風(fēng)陣陣，剛剛抵達(dá)西寧的旅客感受到了高原夏都的涼爽。附近的西寧汽車客運(yùn)中心停車場(chǎng)里，王女士眉頭緊皺。

　　“警察同志，我的行李丟了！”王女士剛剛坐上大巴車發(fā)現(xiàn)，進(jìn)站時(shí)攜帶的行李箱不見了，她趕緊跑下車，向長(zhǎng)途客運(yùn)中心安檢口的執(zhí)勤輔警馬玉鑫求助。

　　“別著急，你從進(jìn)站買票到上車不超過10分鐘，行李應(yīng)該還在站內(nèi)。”馬玉鑫趕緊安慰。

　　“我們?nèi)グ矙z通道看看。”馬玉鑫帶著王女士到安檢口發(fā)現(xiàn)，一個(gè)大箱子被放置在角落里。

　　“趕緊拿上東西上車，車還沒走。”看到行李被長(zhǎng)途客運(yùn)中心的工作人員歸置起來，王女士臉上露出笑意，馬玉鑫看了看時(shí)間，提醒她不要耽誤了乘車。

　　馬玉鑫準(zhǔn)備回警務(wù)室值守時(shí)，一名男子向他求助：“我的身份證和駕駛證丟了，能幫我找找嗎？”

　　原來，才先生20日18時(shí)許從玉樹乘大巴車出發(fā)，21日上午抵達(dá)西寧汽車客運(yùn)中心。當(dāng)他乘坐出租車時(shí)發(fā)現(xiàn)，裝在口袋里的機(jī)動(dòng)車駕駛證和身份證不見了。

　　馬玉鑫決定先聯(lián)系大巴車司機(jī)試試。

　　“找到了，找到了。”10時(shí)30分許，正在西寧家中休息的大巴車司機(jī)反饋，他在行李架、大巴車貨箱以及座椅底下幾經(jīng)尋找，終于在才先生乘坐的座位附近找到了他的身份證和駕駛證。

　　11名旅客

　　“我的身份證沒帶，沒辦法買票怎么辦？”11時(shí)許，一名40多歲的男性旅客走進(jìn)火車站廣場(chǎng)派出所長(zhǎng)途客運(yùn)中心警務(wù)室向民警吳海龍求助。

　　這名旅客叫多杰，是幾天前從黃南藏族自治州到的西寧，21日準(zhǔn)備回黃南州同仁市，可到了長(zhǎng)途客運(yùn)中心門口才想起身份證忘帶了。

　　吳海龍聯(lián)系客運(yùn)中心工作人員后，多杰順利買到了一張實(shí)名認(rèn)證的車票。

　　“叔叔，我的身份證過期了，怎么買票？”說話間，又有兩名外地旅客圍在吳海龍身前，詢問購(gòu)票事宜。

　　“這里可以掃碼購(gòu)票乘車。”吳海龍指了指售票窗口對(duì)面的二維碼回應(yīng)。

　　吳海龍介紹，為了方便旅客及時(shí)購(gòu)票上車，旅客在到達(dá)西寧汽車客運(yùn)中心之前，可以在微信青海智慧客運(yùn)平臺(tái)上購(gòu)票，購(gòu)票后可直接用實(shí)名認(rèn)證的車票乘車。

　　沒有攜帶身份證的旅客多嗎？記者觀察發(fā)現(xiàn)，從11時(shí)至12時(shí)的60分鐘內(nèi)，先后有11名旅客走進(jìn)警務(wù)室求助，而在長(zhǎng)途客運(yùn)中心警務(wù)室執(zhí)勤的公安民警輔警高效服務(wù)中，短短兩三分鐘內(nèi)，就快速及時(shí)幫旅客買到了車票。

　　一次次服務(wù)

　　“公交客運(yùn)總站地下通道口的老人怎么樣了？”“已經(jīng)安全送到醫(yī)院了。”

　　13時(shí)許，火車站廣場(chǎng)派出所輔警馬進(jìn)良和冶雁斌，剛從西寧火車站出站口巡邏回來，火車站廣場(chǎng)的一名保安趕到警務(wù)室，詢問當(dāng)天早上雙方救助的一位老人的情況。

　　這是11時(shí)許發(fā)生的緊急情況。當(dāng)時(shí)，馬進(jìn)良和冶雁斌接到保安反映的情況后，立即呼叫火車站轉(zhuǎn)乘大廳警務(wù)室值班人員并沿著地下通道，小跑至300多米外的公交總站地下樓梯口支援。找到老人時(shí)，火車站廣場(chǎng)警務(wù)室值班人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打了120急救電話。

　　馬進(jìn)良詢問得知，老人80多歲，準(zhǔn)備從西寧出發(fā)前往外地，然而到達(dá)公交總站時(shí)出現(xiàn)頭暈等身體不適的情況。120急救人員趕到后，火車站廣場(chǎng)派出所多名輔警幫忙，和家屬及急救人員一起，將老人抬上救護(hù)車，送到附近的青海省人民醫(yī)院就診。

　　火車站廣場(chǎng)派出所民警吳海龍說，隨著火車站廣場(chǎng)治安秩序有效提升，常見的治安類警情大幅減少，但旅客求助不斷增加，火車站廣場(chǎng)派出所民警輔警通過一次次警務(wù)服務(wù)解決旅客的實(shí)際需求。

　　為旅客帶來安全感

　　有警出警，無警巡邏。暑運(yùn)高峰到來，對(duì)火車站廣場(chǎng)派出所所有執(zhí)勤民警輔警提出了更高要求。

　　每日4時(shí)28分，西寧天還未亮之際，由烏魯木齊開往蘭州的T258次列車到站，火車站廣場(chǎng)派出所轉(zhuǎn)乘大廳警務(wù)室值班人員就得出現(xiàn)在火車站出站口引導(dǎo)秩序。

　　每日23時(shí)50分，西寧街頭一片寂靜之時(shí)，由西安開往烏魯木齊的K365次列車到站，執(zhí)勤人員必須送最后一撥到達(dá)西寧的旅客離開火車站安全上車后，沿著地下通道以及廣場(chǎng)完成一次巡邏后才能稍作休息。

　　火車站廣場(chǎng)派出所所長(zhǎng)王志剛說，為了有效應(yīng)對(duì)暑運(yùn)高峰，及時(shí)高效服務(wù)旅客出行，維護(hù)火車站廣場(chǎng)治安秩序，派出所在出站口負(fù)一層轉(zhuǎn)乘大廳、長(zhǎng)途客運(yùn)中心、廣場(chǎng)西側(cè)出口分別設(shè)置了3個(gè)警務(wù)室，同時(shí)，在火車站廣場(chǎng)增設(shè)巡邏警力，用行動(dòng)守護(hù)旅客的安全。