青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 7月5日,記者從西寧市旅游服務保障工作專題新聞通氣會上獲悉,西寧市緊盯餐飲、住宿、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力開展旅游服務保障專項行動,不斷提升旅游服務保障水平。2024年1月至5月,累計接待游客1025.93萬人次,同比增長27.16%,實現(xiàn)旅游收入98.68億元,同比增長26.57%。
今年以來,西寧市印發(fā)《西寧市旅游旺季志愿服務保障工作方案》,招募志愿服務隊員700余人,督導檢查文旅企業(yè)400余家次、餐飲場所4600家次。豹街·西海路美食街、大新街夜市、下南關(guān)街、青海湖之夜等街區(qū)持續(xù)火爆。
聚焦住宿環(huán)境提升,創(chuàng)建“河湟民宿”品牌,加強樹蛙部落、二十四莊廓等精品民宿提質(zhì)升級工作。嚴厲打擊酒店賓館各類虛假宣傳等問題。全面落實“一客一消”工作制,開展持證亮證經(jīng)營等專項檢查320家次。聚焦交通環(huán)境提升,開設夜班巡游網(wǎng)約公交和城鄉(xiāng)公交旅游微線路。強化出租車企業(yè)管理,不間斷抽查駕駛員違規(guī)行為。緩解節(jié)假日游客停車難問題,節(jié)假日期間由市政府管理的544處2.86萬個泊位實行免費停車,開放機關(guān)事業(yè)單位停車場43處。在購物環(huán)境提升方面,督導經(jīng)營玉器等涉旅購物場所,嚴厲打擊“不合理低價游”等行為。開展旅游市場價格專項執(zhí)法,查處違規(guī)行為19起。
此外,西寧市從旅游市場規(guī)范化、投訴辦理及時化、旅游服務個性化等方面開展了執(zhí)法監(jiān)管工作。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序,西寧市文化市場綜合行政執(zhí)法局全力以赴協(xié)調(diào)處理各類投訴,有針對性地開展了系列整治措施。截至目前,通過12345平臺、互聯(lián)網(wǎng)、上級轉(zhuǎn)辦、信訪、來訪、督查轉(zhuǎn)辦及電話轉(zhuǎn)辦等方式受理涉旅投訴共計1054件,涉及投訴的旅行社共146家。辦理涉旅案件6起,罰款4.1萬元,沒收違法所得1.29萬元。