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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 包拓業(yè) 報道）3月12日，國家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局、青海省高級人民法院聯(lián)合設立的“金融糾紛調(diào)解室”正式掛牌成立，這是多元化解涉金融糾紛的一個有力舉措。
近年來，金融消費不斷升級，消費者維權意識也在不斷增強，訴訟已逐漸成為金融消費者解決金融糾紛的主要手段。加快構建專業(yè)高效、有機銜接、便捷利民的金融糾紛調(diào)解機制，是深刻踐行金融工作政治性和人民性的重要體現(xiàn)，是新時代“楓橋經(jīng)驗”在金融領域的具體實踐，是新時代正確處理人民內(nèi)部矛盾有效機制在金融領域的有益探索，對于優(yōu)化金融糾紛解決資源配置，保護金融消費者合法權益，推動金融高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
據(jù)了解，2021年以來，國家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局大力推進金融糾紛多元化解工作，聯(lián)合省高院印發(fā)《青海省金融糾紛訴訟與調(diào)解對接工作實施細則》，建立健全覆蓋面廣、適應性強、高效便民的金融糾紛調(diào)解組織體系，積極開展金融糾紛案件訴調(diào)對接工作，取得了明顯成效。截至2023年底，轄內(nèi)共建立金融糾紛調(diào)解組織28個，實現(xiàn)省市金融糾紛調(diào)解組織全覆蓋。2022年至2023年，轄內(nèi)各級調(diào)解組織共受理調(diào)解案件2219件，成功調(diào)解案件901件，涉及金額2.99億元。接收人民法院委托（委派）調(diào)解案件1144件，占比51.55%，切實減輕了群眾訴累和法院審判壓力。
國家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局、省高院召開2024年青海省金融糾紛調(diào)解工作推進會，現(xiàn)場為11家首批設立金融糾紛調(diào)解室的銀行保險機構進行授牌。設立金融糾紛調(diào)解室，是整合基層解紛力量、夯實基層工作基礎、完善基層解紛平臺，形成矛盾糾紛化解合力，就地解決人民群眾矛盾糾紛的有益嘗試。調(diào)解室的設立，不僅可以充實調(diào)解隊伍，大幅提升行業(yè)糾紛化解的調(diào)解能力，調(diào)解員既熟悉業(yè)務又了解法律，專業(yè)性也能得到顯著提高，進而可以更好地實質(zhì)性化解糾紛。