青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞崳ㄓ浾 孔令磊 報道)2023年以來,國家稅務(wù)總局格爾木市稅務(wù)局深入推進(jìn)“稅費(fèi)管家”服務(wù)模式,主動擦亮“稅費(fèi)管家”名片,形成“政策找人、紅利送人、難題找我”的稅費(fèi)服務(wù)新常態(tài),為納稅人提供更全面、便捷、高效的服務(wù),在逐步轉(zhuǎn)向“個性化納稅服務(wù)”的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
“以前是‘大水漫灌’,現(xiàn)在是‘精準(zhǔn)滴灌’。”格爾木市稅務(wù)局副局長許平談到“稅費(fèi)管家”時說,“我們通過政策精準(zhǔn)對接,讓‘稅費(fèi)管家’一對一服務(wù),目前有1490家企業(yè)享受到此服務(wù)。對于國家好的政策,我們會讓企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享!”
為扎實(shí)落實(shí)“稅費(fèi)管家”全周期服務(wù)工作機(jī)制,格爾木市稅務(wù)局設(shè)立了“稅費(fèi)管家”黨員先鋒崗,截至目前,“稅費(fèi)管家”通過“線上+線下”走訪7975戶納稅人,收集納稅人意見建議和涉稅費(fèi)問題咨詢合計(jì)122條,已由“稅費(fèi)管家”高效解決與反饋117條,專家團(tuán)隊(duì)解決2條,報送上級解決2條,政策落實(shí)更加精細(xì)。
據(jù)了解,格爾木市稅務(wù)局“稅費(fèi)管家”服務(wù)依托稅企互動平臺、核心征管系統(tǒng)及微信公眾號“青海納稅服務(wù)”等系統(tǒng),篩選待辦事項(xiàng)并進(jìn)行精確匹配后,通過微信公眾號為納稅人繳費(fèi)人發(fā)送待辦事項(xiàng)邀約信息,納稅人繳費(fèi)人可通過邀約信息直接進(jìn)行預(yù)約或通過其他途徑辦理,不但實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人待辦事項(xiàng)事前精準(zhǔn)提醒,還有效避免了實(shí)體辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候現(xiàn)象。