青海新聞網·大美青?蛻舳擞 10月24日,記者走進玉樹藏族自治州玉樹市智慧城市管理服務中心,只見大廳正中是全市主要路段及各轄區(qū)的實時監(jiān)控大屏,兩邊是全市各項工作數據。當系統(tǒng)管理員打開平安玉樹建設考核指標系統(tǒng),千分制百分制總指標數、各月考核指標單位排名等信息便一目了然。其中,最引人注目的是狀態(tài)欄下的“黃橙綠紅”四色預警燈。
“每月初、中、末時段,這四種顏色的預警燈會在各單位名稱后亮起,代表著各單位落實工作任務的進度,根據亮燈情況,我們實行‘四色’提示預警督辦,通過‘月提醒、月報告、月預警、月督促’機制,讓各單位在落實考核拿到分值的同時,進一步保障服務群眾的質量和效果。”玉樹市委平安辦負責人介紹說。
今年以來,玉樹市深入貫徹省委平安青海建設“十個一”工作總要求,堅持“智慧城市”與“平安玉樹”雙向賦能,結合市域實際,立足高原智能化城市定位,以海量數據匯集、先進科技支撐、運行成熟高效的玉樹市智慧城市管理服務中心作為平臺載體,投入45萬元創(chuàng)新打造智慧督辦管理系統(tǒng),嵌入平安建設“千分制”考核內容,實現了任務分解、下發(fā)交辦、按期反饋、實地核查、綜合考評等全流程“線上”督辦的高效閉環(huán)。
“前一次來大廳辦理業(yè)務,我看到服務窗口貼有一張紅色督辦警告牌,上面寫著‘工作任務落實不到位’。這次再來大廳辦證,感覺服務質量明顯不一樣了,辦事又快又方便,原先的紅色警告牌也不見了。詢問工作人員得知,這個月他們單位考評是優(yōu)秀,不再掛紅牌。這種預警督辦的方式很好,既起到了對政府單位的督促作用,也極大方便了群眾辦事。”市民才扎說。
讓數據自動分析、智能碰撞,以“算力”解放“人力”。每月初,黃色預警燈亮起,管理系統(tǒng)后臺就會以短信方式提醒有關單位主要負責人要落實的任務指標。每月15日,大屏橙色燈亮起,加快任務進度提醒的信息就發(fā)了出去,針對本月推進遲緩的指標,單位負責人要進一步重點督促推進。每月底,按照各單位指標任務進度情況報告系統(tǒng)后臺,自動核算完成情況,大屏上亮起綠燈表示已完成任務,就會對已完成指標任務的單位賦予綠色標識,亮起紅燈則表示未完成任務,就會對未完成指標任務的單位發(fā)出紅色警告標識。
同時,考評統(tǒng)計結果經系統(tǒng)后臺以短信的方式自動發(fā)送至縣級領導和單位主要負責人手機,縣級領導對未完成指標任務的分管部門進行談話提醒,確保整改到位并高質量完成下月指標任務。結果一并在市級媒體公開通報,正向激勵優(yōu)秀單位,反向鞭策一般單位,確保每月指標有督促、有落實、有成果,做到事事有著落、件件有回音,有效根除了年末為完成任務而“補作業(yè)”的陋習,真正將月指標成效落實到提升服務,為民辦事上。
“馬上就月底了,這個月的指標任務我們單位各部門按照階段計劃認真推進,每個人都充滿動力,有問題迎難而上,有成效繼續(xù)鞏固,千分不失分、百分再加分、服務群眾更進位,已經成為我們的工作目標。”玉樹市公安局黨委委員、辦公室主任朱得國說。截至目前,智慧督辦平臺共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位賬號64個,累計下發(fā)千分制指標78項、細化百分制指標29項,共計交辦任務107項,任務完成率達到95%,系統(tǒng)自動評定優(yōu)秀等級單位20家,一般等級單位10家。
“平安建設‘千分制’指標與以往考核工作大有不同,載體不再是一沓厚厚的紙張,而是每個月推進任務完成的一條條電子短信,用一種更智能的方式,更直觀地感受到指標任務的完成進度,實現了隨督隨見、隨見即干、越督越好的工作循環(huán),避免了以往可能存在的年底為了完成任務而連夜趕工的問題,真正做到了真常態(tài)、更高效、更惠民。”玉樹市委政法委副書記永措卓瑪說。