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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “走，到我家坐坐。”8月29日，74歲的宋建忠在小區(qū)里和相熟的鄰居打招呼。他總是笑容滿面，經(jīng)常熱情邀請(qǐng)鄰居到家中做客、聊天。
宋建忠是西寧市城北區(qū)火車(chē)西站街道辦事處湟水河畔社區(qū)黨總支第二黨支部成員，他所在的新建小區(qū)有3000多戶居民，1萬(wàn)多人。為促進(jìn)鄰里和睦，共建文明小區(qū)，湟水河畔社區(qū)黨總支組建“黨員家庭代辦站”。熱心的宋建忠立即響應(yīng)，設(shè)立了小區(qū)第一個(gè)“代辦站”。
有著36年黨齡的宋建忠，熱心又細(xì)心。他當(dāng)過(guò)木工，動(dòng)手能力強(qiáng)，社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)大集時(shí)，他就幫居民修凳子等物件�？吹綄�(duì)面樓房有一處保溫層被大風(fēng)吹落，他立刻聯(lián)系物業(yè)公司反映情況，墻面很快得到修復(fù)。這些天，西寧公交卡升級(jí)，一些老年人不知道怎么辦理，他就先去了解辦理流程，回來(lái)給大家講。他說(shuō)得耐心，老人們聽(tīng)得明白。
“‘代辦站’的功能主要是收集民意、反饋意見(jiàn)、協(xié)商解決、化解矛盾。”宋建忠說(shuō)，以前，小區(qū)樓道衛(wèi)生不好，他聽(tīng)到居民的意見(jiàn)，反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司調(diào)整打掃次數(shù)，居民生活環(huán)境變得更干凈。
宋建忠、張啟鳳夫婦。
和宋建忠一樣，他的妻子張啟鳳也是熱心人。樓下鄰居因?yàn)樵胍舢a(chǎn)生矛盾，在微信群里吵了起來(lái)。看到信息，宋建忠出面勸解，張啟鳳也來(lái)幫助。
張啟鳳找鄰居談心了解事發(fā)原因。原來(lái)是樓下的一名住戶喜歡安靜，但樓上的老人在家使用健身器材發(fā)出的噪音，讓樓下的住戶感到難受。細(xì)心的張啟鳳多次調(diào)解，請(qǐng)鄰居到家中做客，疏導(dǎo)心情。后來(lái)，雙方的氣消了，關(guān)系變?nèi)谇⒘恕?/p>
每周五，宋建忠遛彎時(shí)比平時(shí)要早回來(lái)半小時(shí)，因?yàn)樗M織同樓院的黨員和居民代表，在“黨員家庭代辦站”召開(kāi)“圓桌議事會(huì)”。
“這次我們討論解決小區(qū)外海西路上亂停車(chē)的問(wèn)題。”“亂停車(chē)妨礙交通，大家有什么想法？”來(lái)參會(huì)的有小區(qū)居民，還有湟水河畔社區(qū)黨總支書(shū)記、主任王海燕，物業(yè)公司經(jīng)理孔金貴，一起協(xié)商解決停車(chē)管理、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂�，F(xiàn)象等問(wèn)題。此時(shí)，集思廣益共促社區(qū)建設(shè)，居民成為了社區(qū)治理的主角。
“雖然我家是‘黨員家庭代辦站’，但小區(qū)里熱心的黨員、居民還有很多，他們都為小區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。”宋建忠說(shuō)，自己做的事很小，不值一提，小區(qū)變得越來(lái)越好，是所有居民和社區(qū)、物業(yè)公司共同努力的結(jié)果。
湟水河畔社區(qū)副主任趙陽(yáng)和同事來(lái)到宋建忠家，聊一聊最近發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題。
“我們樓下有塊凹地，雨水容易順著凹地滲到墻里，能不能給解決一下。”“東院缺少健身器材，能否給安裝幾個(gè)？”宋建忠提出幾個(gè)問(wèn)題。
趙陽(yáng)告訴宋建忠，需要物業(yè)公司解決的，社區(qū)會(huì)及時(shí)去溝通，而小區(qū)缺少健身器材的事，已經(jīng)上報(bào)到相關(guān)單位，只要發(fā)放下來(lái)，立刻會(huì)安裝。
除了小區(qū)事務(wù)外，“黨員家庭代辦站”也是學(xué)習(xí)園地。最近，社區(qū)開(kāi)展學(xué)習(xí)省委十四屆四次全會(huì)精神，社區(qū)黨總支送學(xué)上門(mén)。趙陽(yáng)說(shuō)，要“實(shí)”字當(dāng)頭，“干”字為先。小區(qū)建設(shè)以群眾需求為依據(jù)，就離不開(kāi)像宋建忠這樣的老黨員、網(wǎng)格員、熱心居民。他們既是小區(qū)居民，也是社區(qū)人才庫(kù)的一員，通過(guò)他們，反映居民最直接的訴求，讓社區(qū)工作有的放矢，立見(jiàn)成效。
“黨員家庭代辦站”是社區(qū)創(chuàng)新基層社區(qū)治理的一個(gè)生動(dòng)縮影，為居民做著看似尋常的“小事”，解決了居民的燃眉之急。