青海新聞網(wǎng)訊  西寧市行風(fēng)評價(jià)方法中群眾滿意度評價(jià)占到了90%，群眾對一個(gè)單位或部門的意見被放在最重要的位置，那么在進(jìn)行旅游行風(fēng)測評時(shí)，是否所有旅游過程中遇到的問題都是旅游行風(fēng)問題呢？近日，記者就此進(jìn)行了專門的了解。

　　什么是旅游行業(yè)不正之風(fēng)？

　　行業(yè)不正之風(fēng)是指一些國家機(jī)關(guān)和公共事業(yè)單位及其工作人員，利用特權(quán)和工作之便謀取私利，以及其他違反職業(yè)道德而又帶有普遍性的不良風(fēng)氣。本質(zhì)上是指帶有部門性、行業(yè)性特征的消極腐敗現(xiàn)象。旅游政風(fēng)行風(fēng)是指各級旅游行政管理部門的工作作風(fēng)和行業(yè)的辦事作風(fēng)。

　　旅游市場問題等同于旅游行業(yè)不正之風(fēng)嗎？

　　旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)面廣，涉及30多個(gè)部門140多個(gè)行業(yè)，多部門依法監(jiān)管旅游產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)和方面。因此，不能將涉及旅游服務(wù)大環(huán)境中的多方面問題簡單歸結(jié)于旅游行政管理部門的政風(fēng)行風(fēng)問題。旅游“大市場”多部門監(jiān)管，旅游行風(fēng)也應(yīng)多部門共建。當(dāng)前，旅游大環(huán)境中顯現(xiàn)的問題和游客、市民的不滿意，也包括旅游要素監(jiān)管部門的工作和服務(wù)作風(fēng)。

　　西寧旅游行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)是什么？

　　西寧旅游行風(fēng)建設(shè)要堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)就是管行風(fēng)”的原則，依靠社會(huì)各界的監(jiān)督和支持，以游客滿意為宗旨，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為目的，切實(shí)解決旅游市場監(jiān)管和隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，通過政風(fēng)行風(fēng)測評工作，推動(dòng)游客滿意指數(shù)提升。 （作者：徐順凱)